Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой индивидуального предпринимателя Соколова Александра Владимировича (далее — «Лицензиар») и содержит все существенные условия лицензионного договора о предоставлении права использования программного обеспечения «Mastak». Текст оферты постоянно размещён по адресу https://mastak.app/ru и доступен любому лицу до момента акцепта.

1.1. Настоящая оферта в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации является публичной офертой, то есть предложением Лицензиара заключить лицензионный договор на изложенных ниже условиях с любым лицом, которое отзовётся на это предложение.

1.2. Акцептом настоящей оферты (полным и безоговорочным принятием её условий) признаётся совершение Лицензиатом любого из следующих конклюдентных действий: регистрация учётной записи в Личном кабинете на Сайте; оплата любого Тарифного плана либо активация Пробного периода; начало фактического использования Программного обеспечения. Совершение любого из указанных действий приравнивается к заключению договора в письменной форме (пункт 3 статьи 434, пункт 3 статьи 438 ГК РФ).

1.3. Совершая акцепт, Лицензиат подтверждает, что ознакомился с условиями оферты в полном объёме, согласен с ними безоговорочно и принимает их без каких-либо изъятий и оговорок. Если Лицензиат не согласен с любым из условий, он не вправе использовать Программное обеспечение.

1.4. Акцептуя оферту, физическое лицо подтверждает свою дееспособность и достижение возраста, с которого закон допускает самостоятельное заключение сделок; лицо, действующее от имени организации или индивидуального предпринимателя, подтверждает наличие соответствующих полномочий.

В настоящей оферте применяются следующие термины:

Программное обеспечение (ПО) «Mastak» — программный сервис (SaaS), предназначенный для автоматизации переписки и продаж в директе Instagram и Telegram с использованием AI-ассистента. Доступ к ПО предоставляется удалённо через Сайт и Личный кабинет. Исключительное право на ПО принадлежит Лицензиару.

Лицензиар — индивидуальный предприниматель Соколов Александр Владимирович (ИНН 773118215112, ОГРНИП 316774600322744), обладатель исключительного права на ПО и предоставляющий право его использования.

Лицензиат — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту и получившее право использования ПО.

Стороны — Лицензиар и Лицензиат совместно.

Простая (неисключительная) лицензия — предоставление права использования ПО с сохранением за Лицензиаром права выдачи лицензий другим лицам (подпункт 1 пункта 1 статьи 1236 ГК РФ).

Подписка — форма предоставления лицензии на срок оплаченного периода с автоматическим продлением на условиях раздела 6 оферты.

Тарифный план (Тариф) — совокупность функциональных возможностей ПО, лимитов и стоимости, публикуемая на Сайте. Действующие Тарифы: FREE, START, PRO, AGENCY.

Личный кабинет — защищённый раздел Сайта, доступный Лицензиату после регистрации и служащий для управления учётной записью, Подпиской и параметрами использования ПО.

Пробный период — период предварительного использования ПО на условиях пункта 4.4 оферты.

Сайт — совокупность страниц в сети «Интернет» по адресу https://mastak.app и его поддоменам.

3.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату простую (неисключительную) лицензию на использование Программного обеспечения «Mastak» в пределах функциональных возможностей выбранного Тарифного плана, а Лицензиат обязуется уплатить лицензионное вознаграждение в размере и порядке, установленных офертой. Договор заключается на условиях статей 1235 и 1236 ГК РФ.

3.2. Территория использования — все страны мира, в которых доступен Сайт. Срок действия лицензии равен сроку оплаченного периода Подписки и продлевается в порядке раздела 6.

3.3. Способ использования ПО — удалённый доступ к функциональным возможностям сервиса (модель SaaS) через Сайт и Личный кабинет посредством сети «Интернет». Экземпляр ПО Лицензиату не передаётся и на устройства Лицензиата не устанавливается.

3.4. Право использования ПО считается предоставленным Лицензиату с момента активации доступа к соответствующему Тарифу (открытия доступа в Личном кабинете), независимо от того, приступил ли Лицензиат к фактическому использованию функций ПО.

3.5. Исключительное право на ПО, а также права на его компоненты, товарный знак, наименование «Mastak», интерфейсы и документацию остаются у Лицензиара. Настоящий договор не влечёт отчуждения исключительного права и не является договором об отчуждении исключительного права.

3.6. Лицензиат вправе использовать ПО исключительно по его прямому функциональному назначению и в объёме, соответствующем выбранному Тарифу. Любые способы использования, прямо не разрешённые офертой, запрещены.

4.1. Перечень Тарифных планов, состав их функциональных возможностей, лимиты и размер лицензионного вознаграждения публикуются на Сайте и являются неотъемлемой частью оферты. На дату настоящей редакции действуют следующие Тарифы:

4.2. Лицензиат самостоятельно выбирает Тариф при оформлении Подписки и вправе изменить его в Личном кабинете. При переходе на Тариф с большей стоимостью изменение применяется с даты доплаты либо со следующего расчётного периода в порядке, указанном на Сайте.

4.3. Тариф FREE предоставляется бессрочно, без взимания вознаграждения, без функций AI-ассистента, в базовом объёме, определённом на Сайте.

4.4. Пробный период предоставляется однократно и действует 14 (четырнадцать) календарных дней либо до достижения лимита в 300 (триста) диалогов — в зависимости от того, какое из событий наступит ранее. По окончании Пробного периода при наличии привязанного средства платежа Подписка автоматически переходит на Тарифный план PRO с автоматическим списанием его стоимости в порядке раздела 6. Если Лицензиат до окончания Пробного периода отключит автопродление, автоматический переход на PRO и списание не производятся.

4.5. Лицензиар вправе изменять состав, наименования, лимиты и стоимость Тарифов. Изменённые условия доводятся до сведения через Сайт и применяются к последующим расчётным периодам в порядке пункта 6.6.

5.1. Размер лицензионного вознаграждения определяется стоимостью выбранного Тарифа, указанной на Сайте на дату оплаты. Вознаграждение уплачивается авансом за соответствующий период Подписки.

5.2. Оплата производится безналичным способом с использованием платёжных инструментов, доступных на Сайте. Обязанность Лицензиата по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на счёт Лицензиара либо подтверждения платежа платёжным сервисом.

5.3. Лицензионное вознаграждение уплачивается за предоставленное право использования ПО, а не за фактический объём его использования Лицензиатом.

6.1. Подписка на платный Тариф оформляется на условиях автоматического продления. По окончании каждого оплаченного периода Подписка автоматически продлевается на очередной аналогичный период, если Лицензиат не отключил автопродление до наступления даты очередного списания.

6.2. Акцептуя оферту и привязывая средство платежа, Лицензиат даёт Лицензиару и обслуживающему платёжному сервису заранее данный акцепт (согласие) на периодическое автоматическое списание стоимости Тарифа с привязанной банковской карты или иного средства платежа без необходимости получения дополнительного согласия (акцепта) Лицензиата перед каждым списанием.

6.3. Периодичность списания равна сроку выбранного Тарифа; по умолчанию период составляет 1 (один) календарный месяц. Сумма каждого списания равна стоимости соответствующего Тарифа, действующей на дату списания.

6.4. Списание производится в дату окончания текущего оплаченного периода либо в ближайшую последующую дату при технической невозможности провести платёж в назначенный день. При невозможности списания (недостаток средств, блокировка или истечение срока действия карты) Лицензиар вправе повторить попытку списания, приостановить либо ограничить доступ к платным функциям ПО до успешной оплаты.

6.5. Лицензиат вправе в любой момент отключить автоматическое продление через Личный кабинет либо направив обращение в службу поддержки по адресу hello@mastak.app. При отключении автопродления доступ к оплаченному Тарифу сохраняется до конца текущего оплаченного периода, после чего Подписка прекращается либо переводится на Тариф FREE.

6.6. Изменение стоимости Тарифа доводится до сведения Лицензиата через Сайт и (или) Личный кабинет и применяется к расчётным периодам, наступающим после такого изменения. Продолжение использования ПО и непринятие мер к отключению автопродления после публикации новой стоимости означают согласие Лицензиата на списание по изменённой цене.

7.1. Уплаченное лицензионное вознаграждение за предоставленную лицензию возврату не подлежит, за исключением случая, прямо предусмотренного пунктом 7.5 настоящего раздела.

7.2. Возврат не производится в силу правовой природы договора: предметом договора является предоставление права использования результата интеллектуальной деятельности, а не передача товара и не оказание услуги. Право использования ПО предоставляется Лицензиату в момент активации доступа (пункт 3.4), считается предоставленным в полном объёме с этого момента и не может быть возвращено обратно Лицензиару.

7.3. Вознаграждение уплачивается за предоставленное право использования ПО, а не за фактический объём его использования. Неиспользование Лицензиатом функциональных возможностей ПО полностью или частично, равно как и субъективная неудовлетворённость результатом, не являются основанием для возврата или перерасчёта вознаграждения.

7.4. К предоставлению права использования ПО не применяются положения о праве потребителя на отказ от товара при дистанционном способе продажи и о так называемом «периоде охлаждения», поскольку предметом договора является предоставление права на результат интеллектуальной деятельности, а не продажа товара. Досрочное прекращение договора по инициативе Лицензиата, в том числе отключение автопродления, не влечёт возврата вознаграждения за уже оплаченный текущий период.

7.5. Единственным основанием возврата является случай, когда доступ к ПО не был технически предоставлен Лицензиату по вине Лицензиара (техническая неисправность на стороне Лицензиара, при которой доступ не открывался в течение оплаченного периода) и Лицензиат фактически был лишён возможности использовать ПО. В этом случае Лицензиар возвращает вознаграждение за фактически не предоставленный период пропорционально времени недоступности. Основанием для возврата не признаются перерывы, вызванные плановыми работами, действиями третьих лиц, сторонних платформ или обстоятельствами, указанными в разделах 10 и 11.

7.6. Заявление о возврате по пункту 7.5 направляется на адрес hello@mastak.app с указанием реквизитов платежа и описанием обстоятельств. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в срок, установленный применимым законодательством.

8.1. Лицензиат обязан:

• предоставлять при регистрации и использовании ПО достоверные, точные и актуальные сведения, а также своевременно их обновлять;
• сохранять конфиденциальность данных доступа к Личному кабинету и нести ответственность за все действия, совершённые под его учётной записью;
• использовать ПО в соответствии с офертой, применимым законодательством и правилами сторонних платформ, интеграция с которыми осуществляется через ПО;
• своевременно уплачивать лицензионное вознаграждение за выбранный Тариф.

8.2. Лицензиату запрещается:

• копировать, воспроизводить, декомпилировать, дизассемблировать, модифицировать ПО, извлекать его исходный код и создавать производные продукты, за исключением случаев, прямо разрешённых законом;
• распространять, сдавать в аренду, передавать в пользование, сублицензировать ПО либо иным образом предоставлять доступ к нему третьим лицам без письменного согласия Лицензиара;
• использовать ПО для совершения действий, нарушающих законодательство, права третьих лиц либо правила сторонних платформ, включая Instagram (Meta) и Telegram, в том числе для рассылки спама и недобросовестных массовых сообщений;
• предпринимать действия, создающие чрезмерную нагрузку на инфраструктуру ПО, нарушающие его работу или направленные на обход технических ограничений и лимитов Тарифа.

8.3. Лицензиар вправе:

• приостановить или ограничить доступ Лицензиата к ПО при нарушении им условий оферты, требований закона или правил сторонних платформ, а также при неоплате Подписки, — до устранения нарушения;
• в одностороннем порядке изменять условия настоящей оферты в порядке раздела 12; изменения применяются к вновь заключаемым договорам и к последующим расчётным периодам действующих Подписок;
• привлекать для исполнения договора третьих лиц (в том числе поставщиков облачной инфраструктуры и платёжных сервисов), оставаясь ответственным перед Лицензиатом;
• проводить плановые технические и профилактические работы, направляя уведомление через Сайт либо Личный кабинет, когда это возможно.

8.4. Лицензиар обязан:

• предоставить Лицензиату доступ к ПО в объёме оплаченного Тарифа в порядке и на условиях оферты;
• принимать разумные меры для поддержания работоспособности ПО и для защиты данных Лицензиата.

9.1. Акцептуя оферту, Лицензиат даёт Лицензиару согласие на обработку своих персональных данных, необходимых для заключения и исполнения договора, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

9.2. Обработка персональных данных производится в целях регистрации и ведения учётной записи, предоставления доступа к ПО, проведения расчётов, направления сервисных сообщений и исполнения требований законодательства. Перечень обрабатываемых данных и действий с ними определяется политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.

9.3. Лицензиат даёт согласие на трансграничную передачу своих персональных данных, в том числе на территорию Соединённых Штатов Америки, если такая передача необходима для функционирования ПО с использованием облачной инфраструктуры. Лицензиат уведомлён, что передача осуществляется в объёме, необходимом для работы сервиса, и подтверждает своё согласие с ней.

9.4. Согласие на обработку персональных данных действует в течение срока действия договора и в течение сроков хранения, установленных законодательством; оно может быть отозвано Лицензиатом путём направления обращения на адрес hello@mastak.app, при этом отзыв согласия может повлечь невозможность дальнейшего использования ПО.

9.5. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность сведений, ставших им известными в связи с исполнением договора, и не раскрывать их третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом или необходимых для исполнения договора.

10.1. Программное обеспечение предоставляется на условиях «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). Лицензиар не гарантирует, что ПО будет работать бесперебойно и безошибочно, что оно соответствует всем субъективным ожиданиям и коммерческим целям Лицензиата, и не гарантирует достижения Лицензиатом каких-либо экономических результатов от использования ПО.

10.2. Лицензиар не несёт ответственности за действия и решения сторонних платформ (в том числе Instagram (Meta) и Telegram), за изменение их правил и технических интерфейсов, а также за ограничение, приостановку или блокировку аккаунтов Лицензиата этими или иными сторонними сервисами.

10.3. Лицензиар не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, деловой репутации или дохода Лицензиата, возникшие в связи с использованием либо невозможностью использования ПО.

10.4. Совокупная ответственность Лицензиара по договору при любых обстоятельствах ограничена суммой последнего платежа, фактически уплаченного Лицензиатом за использование ПО.

10.5. Лицензиат самостоятельно несёт ответственность за содержание сообщений и материалов, направляемых и обрабатываемых с использованием ПО, за соблюдение правил сторонних платформ и за правомерность обработки данных третьих лиц (в том числе своих клиентов), полученных при использовании ПО.

11.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажором): стихийными бедствиями, военными действиями, актами органов власти, массовыми сбоями сетей связи и электроснабжения, аварии в работе поставщиков облачной инфраструктуры и иными чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами.

11.2. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, уведомляет другую Сторону в разумный срок. Срок исполнения обязательств продлевается на время действия форс-мажора. Если такие обстоятельства длятся более 60 (шестидесяти) календарных дней, каждая из Сторон вправе отказаться от договора без возмещения убытков.

12.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Лицензиаром.

12.2. Лицензиар вправе в любое время изменить или отозвать оферту. Изменения вступают в силу с момента размещения новой редакции на Сайте, если иной срок не указан в самой редакции. Действующая редакция всегда доступна по адресу https://mastak.app/ru.

12.3. Изменение условий оферты не распространяется на уже оплаченный текущий период Подписки и применяется к последующим расчётным периодам, а также к договорам, заключаемым после вступления изменений в силу. Продолжение использования ПО после вступления изменений в силу означает согласие Лицензиата с новой редакцией.

13.1. К отношениям Сторон по настоящему договору применяется право Российской Федерации. Договор заключается на русском языке; русский текст оферты имеет преимущественную силу над любым переводом.

13.2. Стороны устанавливают обязательный досудебный (претензионный) порядок урегулирования споров. Претензия направляется на адрес hello@mastak.app и подлежит рассмотрению в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты её получения. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение суда по месту нахождения Лицензиара, если иное не установлено императивными нормами закона.

13.3. Признание отдельного положения оферты недействительным не влечёт недействительности остальных её положений.

13.4. Юридически значимые сообщения направляются Сторонами по адресам электронной почты, указанным в Личном кабинете и в реквизитах оферты, и считаются полученными на следующий рабочий день после отправки.